On recrute 1 technicien support logiciel H/F

Mise à jour le 13/10/2022
Annonce en ligne = annonce d’actualité

Qui sommes-nous ?

CT Infodream est une entreprise innovante de 35 personnes située à Aix-les-Bains.
Nous sommes éditeur et intégrateur de notre suite logicielle MES (Manufacturing Execution System) qui permet de piloter la production et contrôler la qualité dans les usines.

CT Infodream accompagne plus de 300 clients répartis dans 18 pays et a su devenir une référence dans des secteurs majeurs comme l’aéronautique, l’automobile, la haute-horlogerie et l’électronique.

Nous avons besoin de vous

Vous aurez en charge :

• Réponse et résolution des demandes entrantes des clients
• Conseils sur l’utilisation des logiciels
• Reproduire les bugs dans les conditions du client
• Répertorier les bugs dans notre système de bug tracking
• Installation et mise à jour de la version corrigée
• Maintenance d’une base de connaissance support
• Assurer le suivi des correctifs
• Déplacements occasionnels chez les clients

Vos compétences

• Connaissance de Microsoft Windows 10 et supérieur
• Connaissances techniques (PC, Suite bureautique, Réseaux, Base de données)
• Bon niveau d’anglais souhaité

Votre profil

De formation Bac + 2 minimum

• Rigueur, capacité à planifier, à prioriser, à gérer l’urgence et à maîtriser les risques
• Autonomie, réactivité, disponibilité, sens du contact
• Esprit d’équipe : vous aimez travailler en équipe pour faire avancer un projet.