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Qualaxy Process, Ou L’Atelier Zéro Papier !

Qualaxy Process, ou l’Atelier Zéro Papier !

L’atelier Zéro papier ! Le but ultime (ou le fantasme décisif…) de tout responsable de production !

Mais est-ce souhaitable ? Possible ? Si oui, comment et à quel coût ?

Pourquoi le papier ?

C’est la première question à se poser. A quoi sert le papier, et qu’est-ce que j’en fais ?

Premièrement : le rappel des instructions de travail (réglages, étalonnages, consignes de sécurité,…).

Toutes ces instructions doivent être disponibles sur le poste de travail, et sont donc imprimées et mises à disposition : supports, classeurs, tiroirs, ou armoires… Evidemment, la notion de disponibilité est largement discutable. De même la notion de pertinence : cette instruction est-elle à jour ? Correspond-elle bien à la version de l’article sur laquelle je suis en train de travailler ?

Deuxièmement : la traçabilité, on doit tracer !

Dans toute fabrication, automatisée comme manuelle, tout doit être noté, commenté, enregistré… et retrouvé éventuellement en cas de besoin ou de contrôle. Certains domaines sont culturellement (ou réglementairement) plus en avance que d’autres (aéronautique, médical,…) mais de nos jours, il n’existe aucun atelier sans « fiche suiveuse » qui permet de tracer les intervenants (équipe, opérateur), les équipements (machine, paramètres de réglage), les matières (n° lot matière première), les mesures sur le produit…


Historiquement, quoi de plus facile que d’utiliser du papier et un crayon pour suivre les pièces ! Mais cette utilisation reste limitée : dès qu’on veut pouvoir analyser les données (SPC, corrélation, liens ERP…), il faut les re-saisir de manière informatique !

Les premiers constats s’imposent :

  • une instruction de travail n’est plus à jour dès qu’elle est imprimée
  • une fiche suiveuse papier n’a qu’un intérêt ponctuel, et nécessite toujours une double saisie dès qu’on veut pouvoir exploiter les infos !

La deuxième question à se poser est « comment remplacer le papier ? »

On peut donc décider d’avoir des documents sous forme numérique avec des PCs ou des tablettes dans l’atelier.

Au niveau des instructions de travail, la solution est aisée : un poste informatique, un catalogue des consignes, instructions ou recommandations, et une formation minimale pour l’opérateur.

On peut cependant émettre deux remarques :

  • on n’est jamais certain que l’opérateur ouvre et lise l’instruction de travail et a fortiori qu’il la respecte
  • installer un poste informatique dans l’atelier (PC ou tablette, réseau filaire ou WIFI) a un certain coût (cela fait cher la liseuse !)

Si on se contente d’informatiser la fiche suiveuse, la question de la re-saisie des données est réglée, mais on n’apporte aucune valeur ajoutée à l’opérateur : il va écrire ou cocher de manière informatique au lieu d’utiliser un papier et un crayon, mais cela reste toujours ponctuel !

La bonne attitude : comment informatiser intelligemment l’atelier ?

On représente sur le même écran une partie « Instructions de Travail » et une partie « Fiche Suiveuse », et ces deux parties sont liées : l’instruction de travail affiche les pages et les documents nécessaires au fur et à mesure de l’avancement du process de fabrication (même si bien entendu l’opérateur peut naviguer dans son document comme il le ferait en feuilletant un document papier).

La documentation est toujours à jour, comme le descriptif du process opératoire. Les pages s’affichent au gré de l’avancement des opérations à effectuer. Sous cette forme, les instructions sont beaucoup plus claires. La partie graphique et explicative est bien distincte de la partie « exécution ».

L’opérateur a un retour en temps réel : on peut lui demander de saisir certaines valeurs de mesure (retour conforme / non conforme), certains champs de traçabilité (n° lot matière première, n° équipement : retour validité ou péremption). Au niveau des temps le logiciel va également l’aider : temps process, opératoire, de repos,…

 

Les instructions de travail changent de nature

La mise à disposition des instructions de travail aux opérateurs (via Qual@xy Process) au format informatique implique leur changement de nature :

elles ne sont plus seulement informelles

  • clarification des process
  • explicitation des actions
  • standardisation des procédures

elles sont sécurisantes

  • obligation de tracer des actions
  • obligation de tracer des temps, des causes d’arrêt

elles sont interactives

  • la documentation progresse avec le travail de l’opérateur
  • le système réagit en fonction des saisies (checks, mesures…)

elles sont « globales » et participent au système d’information

  • traçabilité, horodatage
  • contrôle avec le logiciel Qual@xy SPC
  • suivi des OFs (en cours, bloqués,…)

La traçabilité devient native et intrinsèque : on sait qui a checké quoi et quand !

 

Frédéric Henrionnet
Responsable Assurance Qualité, Infodream

Source :
– Les captures d’écran ont été réalisées à partir de la Suite Qual@xy et son module Qual@xy Process
En savoir plus sur Qual@xy Process

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